Soluzione

Strumenti di gestione moderni ed un controllo puntuale dei processi consentono un netto miglioramento della qualità dei servizi erogati e la riduzione delle posizioni di morosità. La struttura organizzativa consente di poter lavorare un numero elevato di pratiche con personale altamente qualificato, con un più rapido smaltimento delle posizioni insolute ed il recupero delle somme dovute.

Sistemi informatici che consentono effettivamente i pagamenti on-line sul web ed in mobilità sfruttando le nuove piattaforme informatiche come PagoPA e APP-IO e casse automatizzate PagoPA opportunamente dislocate sul territorio, garantiscono l’effettivo miglioramento della qualità dei servizi prestati al cittadino. Una azione puntuale ed efficace di contrasto alla morosità con personale specializzato consentirà inoltre di ridurre il fenomeno a livelli fisiologici.

Ottimizzazione

La visione manageriale di Assoservizi garantisce una elevata qualità di esecuzione delle attività connesse alla gestione delle entrate patrimoniali, e l’accesso immediato alle risorse finanziarie e professionali necessarie per la migliore organizzazione dei servizi. Gli applicativi utilizzati, che includono tutte le funzionalità per la gestione integrata di ciascun servizio, consentendo anche l’importazione automatica dei dati provenienti da fonti esterne (ad es. casse automatizzate, piattaforma PagoPA, dispositivi di controllo degli accessi, dispositivi di biglietteria automatica, Autovelox, varchi automatici ZTL, Palmari, ecc.).

Vantaggi

• Il servizio viene personalizzato in relazione alle specifiche esigenze di ciascun Ente;
• Contestuale lavorazione di un numero elevato di pratiche con personale altamente qualificato;
• Utilizzo di applicativi tecnologicamente avanzati con funzionalità di gestione integrata;
• L’accesso immediato alle piattaforme informatiche sovraordinate;
• Un sistema di monitoraggio della qualità in tempo reale.